Account deletion
アカウントとデータの削除
スマートニュース株式会社が提供するWanderlandでは、アプリ内またはウェブから、Wanderlandアカウントとそのアカウントに関連するデータの削除をリクエストできます。
アプリ内で削除する
- Wanderlandにログインします。
- 地図画面の右上にある歯車アイコンから「設定」を開き、「アカウント」を選択します。
- 「アカウントを削除」を選択し、表示される削除対象を確認します。
- 確認画面で削除を確定します。確定すると削除処理が開始されます。
削除が完了するとログアウトします。削除したアカウントとデータは元に戻せません。
ウェブから削除をリクエストする
アプリを利用できない場合は、次のお問い合わせフォームからリクエストしてください。「お問い合わせ（日本語）」を選び、「お問い合わせの種類」で「Wanderland（ワンダーランド）」を選択します。件名に「Wanderlandアカウントの削除」と入力し、説明欄にWanderlandで使用しているメールアドレスまたはユーザー名を記載してください。本人確認のため、追加情報をお願いする場合があります。パスワードは入力しないでください。
ウェブからのリクエストは、担当者が内容と本人確認情報を確認し、手動で処理します。完了までの期間は、確認内容や状況により異なります。
削除されるデータ
- ログインアカウント
- プロフィールと興味設定
- コレクションへの保存、レポート投稿、XP
- 投稿した写真と動画（共有済みのものを含みます）
- 通知と端末トークン
- アカウントに紐づく行動ログ
削除時期
アカウント、プロフィール、投稿、保存内容、通知情報などのサービスデータは、削除処理の完了時に削除されます。アカウントに紐づく行動ログは、削除リクエストから2時間以内に削除されます。
お問い合わせ
アカウント削除についてご不明な点がある場合も、上記のお問い合わせフォームからご連絡ください。個人情報の取扱いについては、Wanderlandプライバシーポリシーをご確認ください。